Rujukan Laman

Fahami hak undang-undang anda di matbet

Halaman ini menerangkan rangka kerja undang-undang yang mengawal penggunaan platform matbet di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Kami
matbet Fahami hak undang-undang anda di matbet
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Buka saluran sokongan untuk soalan terma anda

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, privasi data atau hak undang-undang anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam satu hingga dua hari bekerja bagi kes di Malaysia.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di dalam platform matbet untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau dasar privasi. Tersedia setiap hari dalam waktu operasi yang ditetapkan.
Borang Aduan Rasmi Untuk pertikaian formal atau permintaan penghapusan data, isi borang aduan kami yang boleh didapati di bahagian akaun anda. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik untuk penjejakan.
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Semak cara matbet menguruskan maklumat anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi data peribadi anda, termasuk penyulitan lapisan pengangkutan bagi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi melalui FPX atau Touch 'n Go, dan memenuhi…

Penggunaan Kuki

Laman matbet.wine menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang berkaitan rekod…

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh didayakan melalui halaman tetapan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pemadaman Data

Jika anda menutup akaun matbet anda, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang penyimpanan rekod yang…

Soalan tentang terma dan hak anda di matbet

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak undang-undang anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di bawah, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Penggunaan platform matbet di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang berlaku di wilayah anda.

Kemukakan permintaan melalui borang aduan rasmi di bahagian akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan dalam tiga puluh hari dan menghantar data dalam format yang mudah dibaca.

matbet tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk tujuan memproses transaksi anda.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan rekod kewangan di Malaysia. Selepas tempoh itu, anda boleh meminta pemadaman penuh melalui saluran sokongan kami.

Kemukakan bantahan secara bertulis melalui borang aduan rasmi dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh keputusan. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberikan respons bertulis dengan nombor rujukan untuk rekod anda.

Perubahan terma akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Penggunaan berterusan platform matbet selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini oleh anda.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan platform berfungsi dengan baik di pelayar anda. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar, walaupun ini mungkin menjejaskan sesetengah fungsi akaun.